“网络是不可信的”、“网上的钻石是假的吧?”、“真正的消费者是不可能在网上购买钻石的”……伴随着消费者种种的质疑,钻石电子商务还是发展起来了,而且比我们想象中要发展得更好。在这个互联网时代,如果钻石商家忽略网络营销的价值,那必将与机会失之交臂,而那些积极进行电子商务的商家则会在钻石营销中领先。网络钻石营销和传统钻石营销相比有本质的区别。网络营销属于“轻资产”运营模式,越过了中间各个环节,将成本压缩到原来的一半。其价格信息透明,使消费者在不同商家之间进行比较,此时的网络市场更接近自由竞争市场,商家经济利润更接近零。网络的出现,在技术上提供了一种发展手段,利用网络技术改造传统产业,实现产业的升级。电子商务的出现,促进了产业的顺利转型。近几年,各大传统钻石企业争相建立网络旗舰店,加快传统店铺的升级改造,将钻石产业推向一个新的阶段。
钻石产品网络旗舰店在中国市场兴起时间并不长,网购钻石产品的消费习惯尚未大众化。然而,随着电子商务网络建设的更加完善,消费者的消费观念不断转变,电子商务营销必将是我国钻石产品营销的未来发展方向,传统钻石企业进行商务改革已成为全球性不可逆转的趋势。任何市场都是从稚嫩走向成熟,钻石产品电商虽然行路艰难,但传统钻石企业都在认真做市场,其前景必定是一片光明。
在不久的将来,钻石网络店铺会有让人身临其境的感觉。建立高端消费者3D钻石模型和3D手指模型,让顾客进行新款式首饰的自助设计以及效果观看,选出自己喜欢的钻石产品,并试戴在自己的3D手指仿真模型上,比较出适合自己的产品。而已经存在的实体店会越来越接近体验店,甚至像ATM一样,只需要很小的场地,一个虚拟陈列箱,消费者伸出手指就可以看到钻戒戴在自己手上,露出脖子就可以看到项链戴在自己的脖子上,撩开头发就可以看到耳坠或耳链在自己的耳朵上。
所以,笔者预测,钻石实体店将趋于虚拟化,网络旗舰店将趋于现实化,即现实虚拟化,虚拟现实化。
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